Como utilizar o Marketing de Conteúdo para Aquisição e Relacionamento

Não basta falar, é preciso se relacionar. O sucesso das empresas no século XXI está cada dia mais interligado ao posicionamento e propósito de marca, afinal, essas questões repercutem diretamente na forma de se comunicar, relacionar e interagir com a sua audiência, até mesmo no que diz respeito ao tom de voz empregado.

Talvez, nesse momento a questão que surja seja: por que é importante pensar em uma comunicação que envolva os consumidores da minha marca? Mas você pode ficar tranquilo, pois a resposta é simples. De acordo com Philip Kotler, um dos maiores gurus do Marketing atual, “conquistar um novo cliente custa entre 5 e 7 vezes mais do que manter um atual”. Isso se explica pelo fato de que os clientes que você já possui, absorveram uma boa bagagem de convencimento até o momento de finalizar as aquisições. Caso você queira entender um pouco melhor a respeito do custo de aquisição de novos clientes em sua empresa, saiba que existem indicadores específicos para esse tipo de informação, como o CAC (Custo de Aquisição de Cliente) por exemplo, que irá lhe oferecer um panorama quantitativo mais realista da sua atual condição.

Mas afinal, qual a melhor maneira de potencializar o relacionamento com clientes? Bom, as estratégias de Marketing de Conteúdo podem oferecer os recursos que você precisa para alavancar o reconhecimento da sua marca.

Descubra a seguir como essas técnicas são extremamente valiosas para aquisição e manutenção do relacionamento com seus clientes. Confira!

Como o Marketing de Conteúdo pode ajudar?

Já nos aprofundamos nessa questão aqui em nosso blog, mas vamos relembrar: Marketing de Conteúdo é um conjunto de estratégias e ações que visam engajar o público de uma marca, através de conteúdos relevantes e úteis, com a finalidade de atrair, gerar valor e reconhecimento para a empresa, além é claro, aumentar a rede de clientes e potenciais clientes de forma orgânica.

Mas qual é o tipo de conteúdo certo?

Atenção, pois essa questão é decisiva para o seu sucesso. Entenda: não é qualquer conteúdo que irá proporcionar os melhores resultados para sua empresa. Antes de se comunicar com quem quer que seja, é preciso conhecer o receptor da mensagem, suas preferências e comportamentos (online e offline). Somente a partir daí será possível articular uma comunicação relevante e eficaz, que repercuta da maneira desejada no relacionamento entre marca e consumidor.

Personalização e relevância

Personalização é um dos quesitos primordiais quando o assunto é Marketing de Conteúdo. Mediante a competitividade extrema do mercado, olhar para os consumidores bem de perto, avaliando cada característica e comportamento relevante é o diferencial para o sucesso.

O conhecimento insaciável sobre os seus consumidores possibilita oferecer conteúdos que transformam uma simples interação em experiência única de valor.

A personalização de conteúdo também é importante porque todos somos pessoas, e por isso, humanizar as organizações é extremamente importante para personalização e identificação com as marcas. A verdade é que gostamos de saber que nossa interação está ocorrendo com outras pessoas, e não com com robôs. Em virtude disso, é importante saber que existe uma série de softwares de automação disponíveis no mercado que facilitam a construção, gerenciamento e mensuração dessa personalização de conteúdo. Pesquise a ferramenta que melhor atenda as necessidades da sua empresa.

Mas como produzir o melhor conteúdo?

Todos os conteúdos utilizados em estratégias de Marketing devem ter uma característica em comum: qualidade. Além de ser enquadrado nos parâmetros exigidos pelo Google, entenda que seu conteúdo precisa solucionar um problema para gerar resultados. Caso isso não ocorra, ele não será relevante o suficiente para converter o público.

Para executar essa tarefa da maneira mais adequada, você pode usar diversos canais de comunicação virtual, não somente e-mails, mas também as redes sociais e anúncios no Google. É extremamente importante levar em consideração os estágios do funil de vendas que determinado público se encontra. Confira os exemplos a seguir para entender um pouco melhor.

● Topo do funil: Para consumidores que estão nessa etapa da jornada de compra, o mais interessante é produzir conteúdos tipo blogs, com dicas rápidas que solucionem algum aspecto da vida cotidiana. Tenha em mente que seu objetivo aqui deve ser o de aguçar a curiosidade para a leitura.

● Meio do funil: Esse público já está mais engajado que o anterior, então oferecer um e-book com boas estratégias para o dia a dia, whitepapers, webinars e posts mais complexos são alternativas muito bem-vindas nesse estágio, cuja finalidade deve ser a de gerar desejo de consumo.

● Fundo do funil: Agora que você pode contar com o desejo despertado e uma boa presença de marca estabelecida, chegou o momento de apresentar-se como a solução. Uma amostra grátis ou demonstração dos seus serviços e de como ele é transformador na vida das pessoas são as melhores apostas para converter um consumidor. Lembre-se de que nesse momento você está em busca conseguir informações de valor, (nome, email, telefone, etc...) e por isso, deve oferecer conteúdos valiosos.

O trabalho com estratégias de Marketing de Conteúdo não é simples. Ele demanda bastante dedicação, além de um planejamento consistente para gerar resultados satisfatórios. Entenda que o seu maior objetivo com essa técnica é tornar sua marca interessante para que assim, ela seja engajada com a audiência. Esse engajamento tão almejado é produto de uma construção que leva um certo tempo, bastante esforço e sobretudo, uma sede de conhecimento insaciável a respeito dos consumidores.

Contudo, você sabia que esse trabalho pode ser facilitado para a sua empresa? Sim, é verdade! Com as soluções desenvolvidas pela AOX Marketing, campanhas de Marketing de Conteúdo e muitas outras que o seu estabelecimento possa precisar para atingir o sucesso estão em mãos de profissionais com possuem sólida experiência no mercado. Agende uma consultoria agora mesmo!

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